Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden – Solvano.nl

Laatst bijgewerkt: mei 2026

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Solvano.

Door gebruik te maken van Solvano.nl en/of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met onderstaande voorwaarden.

1. Bedrijfsgegevens

Solvano
Weegschaalstraat 3
5632 CW Eindhoven
Nederland

KvK-nummer: 53498593
E-mail: info@solvano.nl

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, producten, diensten en overeenkomsten van Solvano.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Productinformatie

Solvano streeft ernaar alle producten, omschrijvingen, afbeeldingen, maten en prijzen zo correct mogelijk weer te geven.

Kennelijke fouten, vergissingen, typefouten of prijsfouten binden Solvano niet.

Kleuren, afmetingen en materiaalweergaven kunnen in beperkte mate afwijken van de werkelijkheid door scherminstellingen, lichtval of productietoleranties.

4. Aanbiedingen en prijzen

Alle prijzen op Solvano.nl zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Solvano behoudt zich het recht voor prijzen, verzendkosten en productinformatie op ieder moment te wijzigen.

Een overeenkomst komt pas tot stand nadat een bestelling door Solvano is bevestigd.

5. Levering

Solvano doet haar best bestellingen binnen de aangegeven levertijd te leveren. Vermelde levertijden zijn echter indicatief en geen fatale termijn.

Vertraging in levering geeft geen recht op schadevergoeding of annulering, tenzij wettelijk anders bepaald.

Leveringen vinden plaats op het door de klant opgegeven adres.

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van adresgegevens en het bereikbaar zijn voor levering van grote of zware artikelen.

6. Grote en zware artikelen

Voor producten zoals pergola’s, overkappingen, tuinsets of palletzendingen geldt:

levering vindt doorgaans plaats tot aan de eerste bereikbare deur op begane grond;
de klant dient zelf zorg te dragen voor voldoende ruimte en bereikbaarheid;
extra kosten als gevolg van mislukte levering, weigering of onbereikbaarheid kunnen worden doorberekend;
lichte beschadigingen aan verpakking geven niet automatisch recht op weigering van levering indien het product zelf onbeschadigd is.

7. Montage en gebruik

De klant is verantwoordelijk voor correcte montage, plaatsing en veilig gebruik van geleverde producten.

Solvano is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door:

foutieve montage;
onjuist gebruik;
onvoldoende onderhoud;
extreme weersomstandigheden;
ondeskundige aanpassingen aan het product;
onjuiste bevestiging aan ondergrond of constructie.

Bij twijfel dient montage uitgevoerd te worden door een vakbekwame partij.

8. Garantie

Solvano hanteert de wettelijke garantie zoals vastgelegd in het Nederlands consumentenrecht.

De garantie vervalt indien sprake is van:

normale slijtage;
verkeerd gebruik;
onjuiste montage;
schade door weersinvloeden;
wijzigingen of reparaties uitgevoerd door derden;
onvoldoende onderhoud.

Kleine afwijkingen in kleur, structuur of afwerking vallen niet onder garantie indien deze technisch aanvaardbaar en gebruikelijk zijn.

9. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Solvano is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Solvano is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade ontstaan door vertragingen, verkeerd gebruik of overmacht.

Voor zover wettelijk toegestaan is iedere verdere aansprakelijkheid uitgesloten.

10. Overmacht

Solvano is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door overmacht.

Onder overmacht wordt onder andere verstaan:

transportproblemen;
storingen bij leveranciers;
extreme weersomstandigheden;
stakingen;
internet- of systeemstoringen;
overheidsmaatregelen;
pandemieën;
onvoorziene logistieke problemen.

In geval van overmacht mag Solvano levering opschorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden.

11. Annulering

Bestellingen kunnen uitsluitend geannuleerd worden zolang deze nog niet verwerkt of verzonden zijn.

Maatwerk- en speciaal bestelde producten kunnen na verwerking niet meer worden geannuleerd.

12. Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen en inhoud op Solvano.nl zijn eigendom van Solvano of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbende.

Het is niet toegestaan content van Solvano zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, gebruiken of verspreiden.