Verzendbeleid
Verzendbeleid – Solvano.nl
Laatst bijgewerkt: mei 2026
Bij Solvano.nl doen wij ons best om jouw bestelling snel, veilig en zorgvuldig te leveren. Hieronder lees je meer over onze verzendingen, levertijden en bezorgmethodes.
1. Verzendmethodes
Solvano verzendt bestellingen via:
- PostNL
- eigen transport
- gespecialiseerde transportpartners voor grote of zware artikelen
Afhankelijk van het formaat, gewicht en type product kiezen wij de meest geschikte verzendmethode.
2. Levertijden
Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
De gemiddelde levertijd bedraagt doorgaans:
- kleine pakketten: 1 tot 5 werkdagen;
- grote of zware artikelen: 2 tot 10 werkdagen;
- maatwerk of speciale bestellingen: in overleg.
Vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door drukte, voorraadverschillen, feestdagen of transportomstandigheden.
3. Eigen transport
Voor grotere producten zoals pergola’s, overkappingen, tuinmeubelen of palletzendingen kan Solvano gebruikmaken van eigen transport.
Bij levering met eigen transport:
- nemen wij indien mogelijk vooraf contact op voor een aflevermoment;
- dient de afleverlocatie bereikbaar te zijn voor bestelwagens of vrachtvervoer;
- vindt levering doorgaans plaats tot aan de eerste bereikbare deur op begane grond.
De klant is verantwoordelijk voor voldoende ruimte en bereikbaarheid van de afleverlocatie.
4. Verzendkosten
Eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven.
Voor sommige producten of acties kan gratis verzending gelden.
Extra kosten voor afgelegen gebieden, mislukte leverpogingen of speciale transportverzoeken kunnen aanvullend worden doorberekend.
5. Niet thuis bij levering
Bij levering via PostNL gelden de voorwaarden van de betreffende vervoerder.
Bij levering met eigen transport dient iemand aanwezig te zijn op het afgesproken aflevermoment.
Indien levering niet mogelijk blijkt door afwezigheid, onbereikbaarheid of foutieve adresgegevens, kunnen extra leverings- of opslagkosten in rekening worden gebracht.
6. Controle bij ontvangst
Controleer jouw bestelling direct na ontvangst op zichtbare schade of ontbrekende onderdelen.
Meld transportschade of afwijkingen binnen 48 uur via:
Voeg indien mogelijk duidelijke foto’s toe van:
- het product;
- de verpakking;
- het verzendlabel;
- eventuele schade.
7. Vertragingen
Hoewel Solvano zich inspant om bestellingen tijdig te leveren, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door:
- vervoerders;
- leveranciers;
- weersomstandigheden;
- drukte;
- overmacht;
- logistieke storingen.
8. Verkeerd adres
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres.
Extra kosten die ontstaan door foutieve of onvolledige adresgegevens kunnen worden doorberekend aan de klant.
9. Internationale verzending
Solvano levert momenteel voornamelijk binnen Nederland en België.
Voor verzending naar andere landen kan vooraf contact opgenomen worden via:
10. Contact
Vragen over verzending of levering?
Neem contact op via: info@solvano.nl